Притча о KPI и отделе приемочного тестирования.

KPI в истории.
http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/5/50/Le_grand_inquisiteur.jpg?uselang=ru

KPI — Ключевые показатели эффективности (Key Performance Indicators) показатели деятельности подразделения (предприятия), которые помогают организации в достижении стратегических и тактических (операционных) целей. ©Wikipedia

Если коротко, то это тот инструмент, который очень любят внедрять получившие на это карт бланш HR(ы).
Вообще сами по себе показатели эффективности вызывают множество вопросов и бурю возмущений в IT среде. И не только среди «простых-смертных» инженеров, далеко не все руководители групп и подразделений в восторге от этих трех букв.
И бизнес любит эти показатели до определенного момента. Пока этим не начнут злоупотреблять.

Можно много говорить о том, что важно не просто померить, а знать что и зачем мы мерим. Можно долго говорить… Можно даже быть уверенным в том, что мы проводим измерения того что надо и так, как надо.
Можно не говорить тем, кого измеряем, о том, что они под наблюдением. Можно. Но… Молчание будет не самым мудрым управленческим шагом — тайное всегда становится явным.  :)

Здесь можно оставить свои комментарии. Выпуск подготовленплагином wordpress для subscribe.ru